취소/환불/변경 다시 환불 요청 드립니다 - 글 지우지 마세요
2018-08-15 10:58:03
이몽이 <rydgml48@nate.com> 조회수 130
61.79.250.129

 

휴가 날짜를 갑자기 맞추느라 하루 전에 예약 했습니다.

(8월 2일 부터 2박 예약 했는데 8월 1일에 예약한거죠)

땡큐캠핑을 통해 예약 했는데 혹시나 예약이 안될까봐 낮에 예약 하고 확인 전화까지 했습니다.

사장님 계좌로 오늘 밤12시까지 입금 하면 예약 취소 안된다고 하여 안심하고 밤 11시30분쯤

입금을 했습니다.  그런데 20분 뒤에 예약 취소 문자가 와서 당장 내일 휴가를 가려고 짐을 다 싸놓은 상태에서

예약 취소 문자를 받으니 너무 황당 했습니다. (알고 보니 입금 확인을 안하시고 주무셔서 자동 예약 취소가 된 상태)

그래서 늦은 시간임에도 불구 하고 전화를 드렸더니

주무시다가 받으셔서 엄청 짜증 난다는 식으로 말씀 하셨죠?

입금 했는데 왜 취소 문자가 온거냐고 했더니 이 시간에 전화 하면 어떡하냐는 식으로 말씀 하시면서

귀찮다는듯 그냥 오세요 자리 드릴게요

저희 입장에서는 불친절한 대응에 너무 황당 했습니다.

그날 밤 12시까지 입금을 확인 하고 주무셨어야죠.. 피곤 하셔서 먼저 주무셨으면 전화를 그런 식으로 받으시면 안되

는거 아닌가요?

말씀을 왜 그렇게 하시느냐고 했더니 전화를 그냥 끊어버리시더라구요 ㅡ 너무 황당 했습니다.

휴가를  안가면 안갔지 2박을 찝찝한 상태로 지내고 싶지 않아서 예약 취소를 했습니다. 그랬더니 갑자기 예약 됐다고 문자가 오더라고요 ㅡㅡ

분명 땡큐 캠핑을 통해 예약 했고 규정에 예약 하고 3시간 이내 취소 하면 환불 된다고 하여 환불 요청 드렸던 것이니

2박 환불 해주세요

그 다음날 사장님께 전화 드렸더니 연세 좀 있으신 여자 분이 전화를 받으셔서 다음주 월요일쯤 환불 해주겠다고 하셨습니

다.

요 밑에 답글에 1박 무료로 자리 드린다고 하셨는데 사장님 같으면 가시겠습니까?

땡큐 캠핑에 전화 해서 자초지정을 설명 드렸더니 땡큐 캠핑 계좌로 입금을 하지 않아 그 쪽에서는 환불 처리가 안되고

사장님 한테 전화 드리라고 하더라고요ㅡ 예약 하고 3시간 이내에 취소 한거면 거의 환불 해주실거라고 ...

다시 한 번 환불 요청 드립니다.

 


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